Your cart is empty
تواصل معنا
اتصل بنا
هل لديك سؤال؟ يسعدنا أن نسمع منك. أرسل لنا رسالة وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
الهاتف
01500072416نرد خلال 24 ساعة
البريد الإلكتروني
nebukids@gmail.comنرد خلال 24 ساعة
العنوان
المعادي,القاهرة، مصرمصر
ساعات العمل
7 أيام في الأسبوع
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج أدناه وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
تفضل بزيارة مكتبنا
تفضل بزيارتنا في مقرنا بالقاهرة أو حدد موعداً للاستلام.
استجابة سريعة
فريق خدمة العملاء لدينا متاح. للمسائل العاجلة، يرجى الاتصال بنا مباشرة على 01500072416.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة
كم يستغرق الشحن؟
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 3-5 أيام عمل في جميع محافظات مصر. سنرسل لك رابط تتبع بمجرد تأكيد طلبك.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
سياسة الاستبدال والاسترجاع نقدم سياسة استبدال أو استرجاع لمدة 14 يومًا لجميع المنتجات، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. يكون الإرجاع مجانيًا بالكامل في الحالات الآتية: - المنتج به عيب تصنيع. - المنتج غير مطابق للصور المعروضة. - إذا تم اختيار المقاس بناءً على مساعدتنا وكان غير مناسب. في غير الحالات المذكورة أعلاه: يتم خصم تكاليف الشحن فقط، ويُرد كامل سعر المنتج للعميل. لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني. تطبيق الواتساب. قسم "تواصل معنا" عبر الموقع.
هل توفرون تغليف الهدايا؟
في المعتاد نعتمد معايير تغليف صارمة تضمن حماية المنتج وسلامته من أي أضرار قد تحدث أثناء عملية الشحن. كما يسعدنا توفير خدمة التغليف الفاخر للمناسبات وأعياد الميلاد، كخيار إضافي عند الطلب. - يتم فرض رسوم إضافية على خدمة التغليف الفاخر تتحد بناء على طلب العميل. - تتوفر خدمة التغليف الفاخر في القاهرة والجيزة فقط. - يمكن للعميل اخيار اليوم والساعة المناسبة لتوصيل طلبه. - التوصيل عن طريق موظفي نيبو كيدز وليس شركة شحن. اجعل هديتك مميزة مع نيبو كيدز
كيف اختار المقاس المناسب لطفلي؟
يمكنكِ الاستعانة بـ "جدول المقاسات" المتوفر في اسفل صفحة المنتج، والذي يوضح تفاصيل القياسات بالسنتيمتر (العرض والطول). ولضمان اختيار المقاس الأكثر دقة، ننصحكِ بقياس قطعة ملابس مماثلة يرتديها طفلكِ حالياً، ثم مقارنة تلك القياسات بالجدول الموضح. في حالة الحاجة لمزيد من المساعدة في اختيار انسب مقاس يرجى التواصل معنا عن طريق الواتس اب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
بنوفر الدفع نقداً عند الاستلام (COD)، وايضا متاح الدفع من المحافظ الإلكترونية او الانستا باي. فور اتمام طلبك سوف نتواصل معك لتاكيد الطلب و اختيار طريقة الدفع المناسبة.